P1. El tema relativo a este Aviso de Servicio implica algún tema de seguridad para usuarios?
R1. No. Esta condición no presenta temas relacionados con seguridad para usuarios.

P2. Mi número de serie D5000 se verificó como afectado por el Aviso, pero mi cámara funciona bien. Todavía requiere el servicio relativo a este Aviso?
R2. Si. Aún cuando su cámara todavía no demuestre las indicaciones relativas a este Aviso, Nikon recomienda que el servicio sea realizado a su más pronta conveniencia.

P3. Por cuánto tiempo no contaré con mi cámara?
R3. Es virtualmente imposible ofrecer una respuesta precisa a esta pregunta. Sin embargo, Nikon entiende que esto es un inconveniente. Para asegurar un servicio expedito, Nikon ha establecido procedimientos especiales dedicados a este Aviso de Servicio. Adicionalmente, Nikon devolverá las cámaras que recibieron servicio rápidamente, utilizando (cuando sea posible) transporte que limite el tiempo de tránsito a dos días.

P4. El tema relativo a este Aviso de Servicio afecta la garantía limitada de mi cámara?
R4. No. Ni este Aviso de Servicio ni las reparaciones asociadas al mismo afectan los términos y condiciones de la garantía limitada del producto de forma alguna.

P5. El tema relativo a este Aviso de Servicio afecta el Servicio de Cobertura Extendida de mi cámara Nikon?
R5. No. Ni el Aviso de Servicio ni las reparaciones asociadas al mismo afectan los términos y condiciones de la Cobertura Extendida de Servicio Nikon adquirida opcionalmente.

P6. Puede mi Agente Autorizado Nikon manejar la devolución de mi cámara con respecto al servicio asociado con este Aviso?
R6. Mientras algunos Agentes Autorizados Nikon proporcionan la conveniencia de empacar y enviar reparaciones a sus clientes, los arreglos especiales dedicados a este asunto, incluyendo etiquetado especial, se han vuelto más eficientes para recibir cámaras directamente de los clientes. Recomendamos usar este proceso para un servicio más rápido.

P7. Los temas relacionados a este Aviso afectarán el desempeño de toma de fotografías de mi cámara y/o la calidad de la fotografía?
R7. No. Cuando las indicaciones relativas a este tema sean exhibidas, la cámara no operará. La calidad de las fotografías antes de esto no será afectada de forma alguna.

P8. Existe alguna forma de que yo pueda dar seguimiento a la ubicación de mi cámara dentro de su sistema servicio?
R8. Si. La liga proporcionada más adelante lo llevará a una página del sitio Nikon USA que ofrece una forma de verificar el estatus de los productos en el sistema de servicio Nikon.
https://www.nikonimagesvcapprove.com/?lang=es

P9. Si tuviera más preguntas sobre este tema, puedo contactar a Nikon?
R9. Si, estamos deseosos de apoyar en lo posible a las personas que llamen. Contacte a Relaciones con el Cliente de Nikon al 800-645-6678, 8am a 2am (Este), 7 días de la semana. Para contactarnos vía correo electrónico, visite a Nikon en http://www.nikon.com.mx, seleccione Servicio y Soporte y después seleccione Servicio de Contacto y Soporte. Adicionalmente, usted puede contactar a nuestro Centro de Servicio Autorizado Nikon más cercano.