Preguntas Frecuentes de Clientes para Aviso de Servicio COOLPIX L23
Q. El tema relativo a este Aviso de Servicio afecta la garantía limitada de mi cámara?
R. No. Ni este Aviso de Servicio ni las reparaciones asociadas al mismo afectan los términos y condiciones de la garantía limitada del producto de forma alguna.
Q. El tema relativo a este Aviso de Servicio afecta el Servicio de Cobertura Extendida de mi cámara Nikon?
R. No. Ni el Aviso de Servicio ni las reparaciones asociadas al mismo afectan los términos y condiciones de la Cobertura Extendida de Servicio Nikon adquirida opcionalmente.
Q. Puede mi Agente Autorizado Nikon manejar la devolución de mi cámara con respecto al servicio asociado con este Aviso?
R. Mientras algunos Agentes Autorizados Nikon proporcionan la conveniencia de empacar y enviar reparaciones a sus clientes, los arreglos especiales dedicados a este asunto, incluyendo etiquetado especial, se han vuelto más eficientes para recibir cámaras directamente de los clientes. Recomendamos usar este proceso para un servicio más rápido.
Q. ¿Hay algún otro producto que no sea la COOLPIX L23 afectados por este problema?
R. Este problema sólo se aplica a algunas COOLPIX L23 cámaras que ya han enviado. Este problema no ocurre con cualquier otra cámara Nikon
Q. ¿Se ha resuelto este problema para los modelos que se están fabricando presentemente?
R. Si. Puede estar seguro de que ya hemos tratado este tema con la producción.
Q. Si tuviera más preguntas sobre este tema, puedo contactar a Nikon?
R. Si, estamos deseosos de apoyar en lo posible a las personas que llamen. Contacte a Relaciones con el Cliente de Nikon al 800-645-6678, 8am a 2am (Este), 7 días de la semana. Para contactarnos vía correo electrónico, visite a Nikon en http://www.nikon.com.mx, seleccione Servicio y Soporte y después seleccione Servicio de Contacto y Soporte. Adicionalmente, usted puede contactar a nuestro Centro de Servicio Autorizado Nikon más cercano.