Nikon de América México, S.A. de C.V

D5000

23 de julio de 2009

Aviso a usuarios de la Cámara Nikon D5000 Digital SLR

Gracias por escoger Nikon para sus necesidades de imágenes.

Mientras Nikon toma amplias medidas para asegurar alta calidad en sus productos de imágenes, ha llamado nuestra atención que un componente electrónico relacionado con el control de energía en algunas cámaras Nikon D5000 Digital SLR no reúne las especificaciones de fábrica y puede, en ciertas circunstancias, impedir que la cámara se encienda, y así prevenir su operación.

Las indicaciones en este tema incluyen:

  1.  
    1. La cámara no puede ser operada cuando el botón de encendido está prendido, aún con la batería totalmente cargada.
    2. La cámara no puede ser operada con el Adaptador EH-5a AC conectado a través del Conector EP-5 y el botón de encendido está prendido.

La solución:
Nikon ha aislado los temas relativos a lo anterior y los ha resuelto de forma efectiva. Se han realizado preparaciones en unas instalaciones especiales de reparación de Nikon para hacer más eficientes los procesos asociados con la solución. El servicio relacionado con este tema, incluyendo el costo de envío de cámaras Nikon D5000 afectadas, así como su devolución a los clientes, será sin costo alguno. Para aminorar aún más los inconvenientes causados a los clientes, Nikon devolverá las cámaras arregladas a los clientes prontamente, utilizando (cuando sea posible), transporte que límite el tiempo de tránsito a dos días.

Estará afectada su D5000?
Para determinar si su D5000 está afectada por este Aviso de Servicio, presione Verificar número de Serie en la liga establecida más adelante e introduzca el número de serie de su D5000 donde se indica. Si la verificación de número de serie determina que su cámara requiere servicio, se proporcionarán instrucciones fáciles de seguir. De lo contrario no se requiere acción adicional alguna.

Verifique Número de Serie

Una disculpa por cualquier inconveniente que los clientes de Nikon puedan sufrir como resultado de este tema.

Nikon continúa comprometido a proporcionar únicamente productos fotográficos de la más alta calidad y espera que usted continúe eligiendo Nikon para sus necesidades de imágenes.

Contacto:
Contacte a Relaciones con el cliente de Nikon al 001-800-645-6687, de 7:00 AM a 1:00 AM, Hora Estándar del Centro, de lunes a domingo, o contacte a Nikon en http://www.nikon.com.mx, seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte, o contacte a su Centro de Servicio Autorizado Nikon más cercano. 

Preguntas Frecuentes