Nikon de América México, S.A. de C.V

Estuche de nylon balístico para objetivo CL-L2

26 de Mayo de 2009

Aviso a los usuarios del estuche semiblando CL-L2
(Incluido con el AF-S VR Zoom-NIKKOR 200-400mm f/4G IF-ED y por separado)

Nikon Inc.

Nos llamó la atención que ciertos componentes incluidos en algunos estuches semiblandos CL-L2 pueden presentar vulnerabilidades. Lo anterior puede resultar en fracturas en la parte inferior del estuche. En el peor de los casos, es posible que la parte inferior del estuche se rompa. En un caso como estos, los contenidos del estuche pueden caer y dañarse. Nikon estudió el asunto minuciosamente y se han emprendido medidas para corregir el problema a fin de asegurar la calidad de los estuches semiblandos CL-L2.

Al identificar el problema que afecta a una serie de estuches semiblandos CL-L2, Nikon reemplazará las piezas afectadas sin cargo alguno. Así mismo, Nikon aprenderá de esta experiencia para mejorar las medidas de control de calidad y contribuir a la prevención de casos semejantes en el futuro.

El estuche semiblando CL-L2 se incluye con los productos AF-S VR Zoom-NIKKOR 200-400mm f/4G IF-ED y se vende por separado para usarse con objetivos de 400 mm, 500 mm y 600 mm AF-S o AF-I ED.

Este problema no aplica a los estuches semiblandos CL-L2 con una "T" (una de dos versiones) impresa en la parte inferior del estuche. Estos productos cumplen con las normas de calidad y durabilidad de Nikon y no requieren reemplazo.

Si desea más información sobre este tema, póngase en contacto con Centro de Atención a clientes de Nikon sin costo alguno al 001-800-645-6687. Las llamadas se atienden de lunes a viernes de 7 AM a 1 PM, Hora Estándar del Centro (Horario de la Ciudad de México).

Para recibir un reemplazo del estuche semiblando CL-L2:
Si adquirió un estuche semiblando CL-L2 dañado según se indicó (que no incluya una "T" impresa en la parte inferior), siga las instrucciones de devolución publicadas aquí: Formulario de devolución o póngase en contacto con el Centro de atención a clientes de Nikon sin costo alguno al 001-800-645-6687. Las llamadas se atienden de lunes a viernes de 7 AM a 1 PM, Hora Estándar del Centro (Horario de la Ciudad de Mexico).

Un representante del Centro de atención a clientes confirmará si su estuche semiblando CL-L2 está dañado y preparará la devolución a Nikon por cuenta de la compañía. Cuando Nikon reciba el estuche dañado, se le enviará un reemplazo del mismo sin costo alguno. Es posible que el representante de Centro de atención a clientes de Nikon le solicite información personal relacionada con el proceso de reemplazo del producto. Dicha información no se usará para otros fines.

Nikon le agradece por hacer de la marca una parte integral de su sistema de fotografía y se disculpa por los inconvenientes que pueda sufrir.

Formulario de devolución

CL-L2