Nikon de América México, S.A. de C.V

COOLPIX L25 Aviso de Servicio

Aviso para los usuarios de la Nikon COOLPIX L25

Gracias por elegir Nikon para sus necesidades de fotografía.

Nikon recibió informes de sobrecalentamiento que se ha producido en las cámaras digitales COOLPIX L25 cuando la cámara L25 es sometido a un golpe físico con una superficie dura, en caso de que se caiga, y como resultado del impacto de la colisión, las cubiertas delantera y trasera de la cámara L25 se han separado, lo que resulta en un cortocircuito que genera calor suficiente para deformar un área pequeña en la parte superior de la cámara L25. Como resultado Nikon emite este Servicio de Asesoría Técnica (Technical Service Advisory, "TSA") para solicitar que las cámaras COOLPIX L25 sean devueltas a Nikon para darles servicio gratuito.

Específicamente, cuando la cámara L25 golpea una superficie dura y el impacto físico de la colisión hace que la cubierta frontal se separe de la cubierta trasera a lo largo de la parte superior de la cámara L25 resultante en un hueco en la parte superior de la cámara, la placa de zoom en el interior la cámara L25 directamente debajo del control del zoom que se coloca en la parte superior de la cámara puede moverse, haciendo que la placa de zoom pueda ponerse en contacto con la placa conectada al positivo de la batería del terminal, por lo que es posible que ocurra un cortocircuito, el cual podría deformar una pequeña área en la parte superior del cuerpo de la cámara L25. Esto puede ocurrir independientemente de si la cámara L25 se encuentra encendida o se apagada.

El lugar donde puede ocurrir la separación entre la cubierta delantera y trasera es en la parte superior de la cámara COOLPIX L25 como se muestra a continuación.

Location of the separation that can occur between the front and rear covers at the top of the COOLPIX L25

Si su cámara COOLPIX L25 es sometida a un fuerte impacto, retire las baterías inmediatamente. Tenga cuidado al sacarlas, ya que pueden estar calientes al tacto.

Cámaras COOLPIX L25 con un círculo blanco en la rosca del trípode, como la que se muestra a continuación, ya se han inspeccionado y el servicio necesario realizado para evitar que este problema ocurra. Por lo tanto, si su cámara L25 tiene el círculo blanco, puede seguir utilizando la cámara.

Location of the white circle on the tripod socket

Ofrecemos disculpas por cualquier inconveniente que este problema haya podido causarle.

Nikon sigue tomando todas las medidas posibles para evitar que problemas de este tipo no vuelvan a ocurrir y esperamos que sigan eligiendo Nikon para sus necesidades de fotografía.

Para más información en cómo proceder con la reparación gratuita de su COOLPIX L25, por favor póngase en contacto con el Departamento de Relaciones de Nikon Mexico: 001-800-645-6687, de 8:30 a 17:30, Hora Estándar del Centro, de lunes a viernes, o contacte a Nikon en www.nikon.com.mx, seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte. Nikon necesita se le proporcione el número de serie de la cámara el cual se encuentra en la parte inferior del cuerpo de la cámara.