Nikon de América México, S.A. de C.V

1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 Aviso de Servicio

Agradecemos el haber elegido a Nikon para sus necesidades fotográficas.


Hemos confirmado recientemente el tema que se describe a continuación con el lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 para cámaras avanzadas con objetivos intercambiables.
Se le informa de los detalles de este asunto y sus medidas de servicio. Nikon proporcionará inspección gratuita y servicio para hacer frente a este problema, como se indica a continuación.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente que pudo haber causado este problema.

Descripción
Cuando el lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 se usa durante un período prolongado de tiempo, o las operaciones de zoom se repiten con frecuencia, la adecuada comunicación con la cámara puede no ocurrir lo que puede causar un mensaje de error que se mostrará en la pantalla de la cámara y un mal funcionamiento del lente.

Productos afectados

  • Este cuestión solo ocurre con el lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6.
  • Este cuestión no ocurre con el lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 PD-ZOOM.
  • La imagen de abajo es de un lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6, pero esto puede ocurrir con todas las variaciones de colores de los lentes.

 

1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6

Los lentes a los cuales ya se les han aplicado estas medidas para resolver este problema pueden ser identificados con un punto negro como se indica a continuación.

Identificación de los lentes que ya han sido inspeccionados y/o reparados
Los lentes con un punto negro en la parte inferior de la ranura del para el seguro de la cámara para el montaje del lente ya han sido inspeccionados y/o reparados por el centro de Servicio técnico de Nikon.

Black dot indicator

Procedimiento de servicio
El centro de Servicio Nikon inspeccionará el lente y reemplazará los componentes necesarios LIBRE DE CARGO así como el costo del envío y su retorno a los clientes sin importar el estado de la garantía del producto. Si su lente fue reparado anteriormente de este problema por Nikon y usted pagó por la reparación, por favor pongase en contacto con el Departamento de Relaciones de Nikon como se indica a continuación.

Requesting service

Solicitud de servicio

Nikon le notificará por correo electrónico cuando su lente 1 NIKKOR VR 10-30mm f/3.5-5.6 halla sido recibido en el centro de servicio y al terminar el servicio. El lente será devuelto de forma gratuita a por mensajería UPS.

Contacto para información de este tema
Para obtener más información con respecto a este asunto, por favor póngase en contacto con el Departamento de Relaciones de Nikon México al teléfono 001-800-645-6687, de 8:30 a 17:30, Hora Estándar del Centro, de lunes a viernes, o contacte a Nikon en www.nikon.com.mx , seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte.

Le aseguramos que Nikon está trabajando continuamente para adoptar medidas que mejoren la calidad de sus productos. Una vez más, gracias por elegir Nikon para sus necesidades fotográficas.