L23 Aviso de Servicio

14 de julio de 2011

Aviso para los usuarios de la Nikon COOLPIX L23

Gracias por elegir Nikon para sus necesidades de fotografía.

Mientras que Nikon toma todas las medidas para asegurar una alta calidad en sus productos de imagen, se ha confirmado que en algunos casos raros, la cámara digital Nikon COOLPIX L23 puede generar calor excesivo, haciendo que la cubierta superior se deforme. Mientras que no hay peligro de fuego, les pedimos a los usuarios de las cámaras afectadas a dejar de usar inmediatamente las cámaras, y retire las pilas o desconecte el adaptador de CA.

En estos momentos estamos haciendo las preparaciones necesarias para resolver este problema y en breve estaremos reparando - sin costo al consumidor - las cámaras afectadas.

Indicaciones
En algunos casos raros, cuando las baterías se insertan, o el adaptador de CA EH-65A está conectado, incluso con la cámara apagada, calor excesivo se genera en la parte superior de la cámara, resultando que la cubierta superior se deforme.

Productos Afectados
Para determinar si su COOLPIX L23 cámara digital está afectada por este Aviso de Servicio, introduzca su número de serie de su COOLPIX L23 y presione Enviar.  Si la verificación de número de serie determina que su cámara requiere servicio, se proporcionarán instrucciones fáciles de seguir.

Las cámaras con un círculo blanco en el trípode, como la mostrada en la foto de abajo, ya han sido inspeccionadas y los ajustes necesarios para evitar que se produzca este problema ya fueron realizados. Por lo tanto, si su cámara tiene el círculo blanco, puede seguir utilizando la cámara de forma segura.

Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que este problema haya podido causarle.

Nikon sigue tomando todas las medidas posibles para evitar que problemas de este tipo no vuelvan a ocurrir y esperamos que sigan eligiendo Nikon para sus necesidades de fotografía.

En caso de dudas, póngase en contacto con el Departamento de Relaciones de Nikon Mexico: 001-800-645-6687, de 7:00 AM a 1:00 AM, Hora Estándar del Centro, de lunes a domingo, o contacte a Nikon en http://www.nikon.com.mx, seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte. Nikon necesita proporcionar el número de serie de la cámara que se encuentra en la parte inferior del cuerpo de la cámara. Consiste de 8 números.

Preguntas Frecuentes