Nikon de América México, S.A. de C.V

COOLPIX L16

1 de octubre de 2008

Recomendaciones técnicas de uso para usuarios de la cámara digital COOLPIX L16 y L18 de Nikon

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Nikon recibió informes de sobrecalentamiento en algunas cámaras digitales COOLPIX L16 y L18 cuando las baterías se introducen de manera incorrecta en la cámara. Como resultado, Nikon emite estas Recomendaciones técnicas de uso (Technical Service Advisory, “TSA”) para recordar a los usuarios sobre el uso apropiado de estas cámaras y solicitar que las cámaras afectadas sean devueltas a Nikon para darles servicio gratuito.

Nikon se dio cuenta de que, durante un período limitado, un compartimiento de baterías provisto por un subcontratista no se fabricó de acuerdo a las especificaciones de Nikon. Cuando se insertan las baterías en la cámara afectada con los polos positivo y negativo invertidos, y la cámara recibe un golpe, una corriente puede viajar en reversa en la cámara afectada y ocasionar que la unidad se sobrecaliente con la posibilidad de dañar ciertos componentes electrónicos dentro del equipo. Esto puede suceder incluso cuando el interruptor está en posición de apagado. Se han reportado incidentes en donde la cubierta superior de la cámara se deformó. No ha habido informes de lesiones a personas o daños a propiedad privada, y Nikon no cree que el problema represente un riesgo de incendio.

Este problema no se presenta cuando las baterías se insertan con los polos positivo y negativo en la orientación correcta, y se recuerda a los usuarios introducir las baterías correctamente de acuerdo con las instrucciones incluidas en el manual de la cámara, así como en las marcas sobre la cámara misma. Para determinar si su COOLPIX L16 o L18 se incluyen entre las afectadas, deberá confirmar el número de serie de su cámara como se indica a continuación. El número de serie de su COOLPIX L16 o L18 es un número de ocho (8) dígitos ubicado en la parte inferior de la cámara. Presione Verifique el Número de Serie a continuación para ver una ilustración de la ubicación del número de serie.

Si su cámara COOPIX L16 o L18 se incluye entre las afectadas, retire las baterías de la cámara y siga las instrucciones para obtener su etiqueta de devolución gratuita para darle servicio a su cámara COOLPIX L16 o L18 sin costo alguno de manera que su cámara no experimente este problema en caso de que las baterías se inserten al revés.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado por este problema.

Nikon está comprometido con ofrecerle sólo las cámaras y componentes de la más alta calidad, y esperamos que siga prefiriendo a Nikon para satisfacer sus necesidades de fotografía.

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Contacte a Relaciones con el cliente de Nikon al 001-800-645-6687, de 7:00 AM a 1:00 AM, Hora Estándar del Centro, de lunes a domingo, o contacte a Nikon en http://www.nikon.com.mx/, seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte, o contacte a su Centro de Servicio Autorizado Nikon más cercano.   

Para determinar si su COOLPIX L16 o L18 se incluyen entre las afectadas, presione el siguiente vínculo e ingrese el número de serie donde se indica.

Verifique el número de serie