Nikon de América México, S.A. de C.V

COOLPIX L4

ACTUALIZACIÓN: 20 de julio de 2007

Recomendaciones técnicas de uso para usuarios de la cámara digital COOLPIX L4 de Nikon

Gracias por elegir Nikon para satisfacer sus necesidades fotográficas.

Aunque Nikon tomó las mejores medidas para asegurar la más alta calidad que se espera de sus productos, nos llamó la atención que algunos componentes del chasis en un número limitado de cámaras COOPIX L4 se fabricaron con un material no aprobado. Estos componentes del chasis no cumplen con los estándares de Nikon para resistencia y durabilidad.

Nikon cree que el uso del material no aprobado en dichos componentes, aunado a otros factores, contribuyó de cierta manera en los incidentes que involucraron a cámaras COOLPIX L4 vendidas en Canadá, y al menos un incidente con cámaras COOLPIX L4 vendidas en los Estados Unidos, en donde un tornillo dentro de la cámara se soltó y produjo un corto circuito que generó el calor suficiente para derretir la cubierta posterior de la cámara cerca de la pantalla LCD. Estos incidentes pueden rastrearse hasta un grupo de cámaras COOLPIX L4 producidas durante un período de cinco días. Nikon cree que estos siete incidentes son probablemente el resultado de usar material no aprobado en conjunto con algún evento sin identificar a la fecha durante la producción o el envío o, posiblemente, con uso inapropiado, y por lo tanto no se considera que el problema afectó a otras unidades además de las fabricadas durante este período identificado.

Sin embargo, como muestra de nuestro compromiso de brindar a los clientes sólo productos de la más alta calidad, Nikon decidió emitir esta recomendación para todos los dueños de cámaras COOLPIX L4 adquiridas en México.

Para determinar si su COOLPIX L4 se incluye entre las afectadas, deberá confirmar el número de serie de su cámara como se indica a continuación. El número de serie de su COOLPIX L4 es un número de ocho (8) dígitos ubicado en la parte inferior de la cámara.

Si su cámara COOPIX L4 se incluye entre las afectadas, retire las baterías de la cámara y siga las instrucciones para obtener su etiqueta de devolución gratuita, así como las instrucciones de devolución para darle servicio a su cámara COOLPIX L4 sin costo alguno.

Si se determinó que su cámara COOLPIX L4 se encuentra entre las fabricadas con el material no aprobado, Nikon reparará o reemplazará los componentes involucrados, sin costo alguno y sin importar el estado de la garantía.

Nos disculpamos por cualquier inconveniente ocasionado por este problema y esperamos que siga prefiriendo a Nikon para satisfacer sus necesidades de fotografía.

Contacte a Relaciones con el cliente de Nikon al 001-800-645-6687, de 7:00 AM a 1:00 AM, Hora Estándar del Centro, de lunes a domingo, o contacte a Nikon en http://www.nikon.com.mx/, seleccione Servicio y Soporte y luego Contactar a Servicio y Soporte, o contacte a su Centro de Servicio Autorizado Nikon más cercano.   

Para determinar si su COOLPIX L4 se incluye entre las afectadas, presione el siguiente vínculo e ingrese el número de serie donde se indica.

Verifique el número de serie